SERVICE SUPPORT
服務(wù)支持
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服務(wù)流程
SERVICE SUPPORT
- 售前
- -根據(jù)客戶的實(shí)際貼標(biāo)需求和客戶工廠實(shí)際情況，給客戶提供合理的設(shè)備示意圖報(bào)價(jià)及相關(guān)視頻以供參考
- 售中
- -根據(jù)客戶的產(chǎn)品和實(shí)際需求，在標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備上作出合理的改動(dòng)
- -持續(xù)20個(gè)小時(shí)的設(shè)備運(yùn)行來檢查設(shè)備的穩(wěn)定性
- -在生產(chǎn)過程中，嚴(yán)格執(zhí)行GMP認(rèn)證對設(shè)備和材質(zhì)的規(guī)格要求
- 售后
- -安排富有經(jīng)驗(yàn)的工程師去客戶現(xiàn)場進(jìn)行安裝調(diào)試；
- -為客戶公司的工人提供系統(tǒng)的操作培訓(xùn)；
- -在一年內(nèi)對設(shè)備實(shí)行三包(人為因素?fù)p壞除外)，保質(zhì)期內(nèi)提供維護(hù)服務(wù)；
- -在客戶使用設(shè)備一定年數(shù)后，我們可以為客戶提供詳細(xì)的翻新計(jì)劃，以及原始設(shè)備的更換和軟硬件的升級，延長服務(wù)年限3-4年；
- -如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，我們將會(huì)給客戶提供技術(shù)支持和及時(shí)的易損件更換